12月21日(月)22:30追記：Apple ID連携アカウントで発生していたログイン問題に関して、対象者の皆さまにお詫びを配布いたしました。ゲーム内システムメールよりお受け取りください。

12月8日(火)13:25追記：Apple ID連携アカウントで発生していたログイン問題に関して、修正対応を行い正常にゲームにログインできることを確認しております。対象者の皆さまには、後日お詫びを配布いたします。 この度はご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

 

 

12月1日(火)以降、アプリの管理アカウントの移管作業時に発生した問題の影響により、『PUBG MOBILE』に下記の問題が発生していることを確認しております。

 

■12月1日(火)から発生している問題

  • Apple ID連携アカウントにおいて、ログイン画面より「Sign in with Apple」からゲームにログインしようとするとサーバー認証エラーのポップアップが表示されてゲームにログインできない問題
    • ※自動ログイン状態になっているお客さまに関しては、アカウントからログアウトされた場合に本問題が発生いたします。そのため、ログイン状態の維持をお願いいたいます。

 

  • Android端末をご利用されているお客さまにおいて、Google Storeからアプリ内課金を行った場合に、断続的に決済の失敗又はゲーム内に反映されない問題

 

 

該当の問題に関しては、原因の特定が完了している状況でございますが、修正対応の目途が立っていない状態でございます。

最大限、問題の修正を早く対応できるように精進させていただき、問題の修正対応後に改めてご案内をさせていただく予定です。

 

皆さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。 

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